Ontwikkeling internetstrategie Izio

Onze cliënt Delta Lloyd Groep vroeg D&B de internetstrategie te bepalen en uit te voeren voor haar nieuwe internetverzekeraar iZio. De internetstrategie werd gebaseerd op het gegeven dat iZio een eigentijdse internetverzekeraar is waar klanten snel en gemakkelijk de goedkoopste verzekeringen van Nederland kunnen vinden. In de internetstrategie is vastgelegd dat het de ambitie is om iZio te laten groeien tot de nummer één internetverzekeraar van Nederland.

De internetstrategie die D&B ontwikkelde voor iZio

In de sterk concurrerende en groeiende markt van online verzekeren formuleerden onze consultants een internetstrategie voor de lancering van Izio. Op basis van de gestelde doelstellingen werd een forecast- en budgettering gemaakt en werd de mediastrategie-, creatie en inkoop uitgevoerd. Daarnaast werd in de internetstrategie de online value proposition (OVP) bepaald, met andere woorden: welke klantervaring is noodzakelijk teneinde de gewenste propositie waar te maken. Hierbij moet worden gedacht aan het in de internetstrategie functioneel beschrijven van prijsvergelijkers, het online afsluiten, betalen van een polis en het de mogelijkheid om online wijzigingen door te geven en schades te melden.